1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site principal Mentoréa.fr et du site secondaire MentyRoom sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Mentoréa s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur les sites Mentoréa sont traitées par :
Nom commercial : Mentoréa
Responsable : MAHIOUT
Adresse : 310 Boulevard Jean-Jacques Bosc, 33130 Bègles, France
E-mail : support.mentorea@gmail.com
3. Données collectées
Selon votre utilisation des sites, Mentoréa peut être amené à collecter les données suivantes :
Données d'identification et de contact
Données liées aux services
- Informations transmises lors des demandes de contact
- Réservations de séances
- Inscriptions aux cours ou accompagnements
- Historique des échanges
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d'exploitation
- Données de connexion
- Cookies et traceurs techniques
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact ;
- Gérer les inscriptions aux cours et accompagnements ;
- Assurer le suivi pédagogique ;
- Organiser les séances de mentorat ;
- Fournir les services proposés sur la plateforme ;
- Améliorer la qualité des services ;
- Garantir la sécurité des plateformes ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Base légale des traitements
Les traitements de données réalisés par Mentoréa reposent notamment sur :
- Le consentement de l'utilisateur ;
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- Le respect d'obligations légales ;
- L'intérêt légitime de Mentoréa pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de ses services.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Mentoréa.
Elles peuvent toutefois être transmises à certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement des sites, notamment :
- l'hébergeur des plateformes ;
- les services de messagerie électronique ;
- les outils de réservation ou de gestion pédagogique ;
- les services techniques nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.
Ces prestataires n'accèdent aux données que dans le cadre de leurs missions et sont soumis à des obligations de confidentialité.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
- Données liées aux prestations : pendant la durée de la relation contractuelle puis selon les obligations légales applicables ;
- Données techniques et de connexion : durée limitée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement des sites.
8. Sécurité des données
Mentoréa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- l'altération ;
- la divulgation ;
- la destruction accidentelle ou illicite.
Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter :
📧 support.mentorea@gmail.com
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Site officiel : https://www.cnil.fr
11. Cookies
Les sites Mentoréa peuvent utiliser des cookies afin :
- d'assurer le bon fonctionnement des plateformes ;
- de sécuriser la navigation ;
- de mesurer l'audience ;
- d'améliorer l'expérience utilisateur.
Lorsque la réglementation l'exige, le consentement de l'utilisateur est recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels.
L'utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.
12. Utilisateurs mineurs
Les services de Mentoréa étant destinés notamment aux élèves et étudiants, certaines données peuvent concerner des mineurs.
Lorsque cela est nécessaire, les traitements sont effectués sous la responsabilité ou avec l'autorisation du représentant légal du mineur.
Mentoréa veille à limiter la collecte des données au strict nécessaire.
13. Modification de la politique de confidentialité
Mentoréa se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site principal à la date de consultation.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
📧 support.mentorea@gmail.com
📍 Mentoréa
✅ Dernière mise à jour : septembre 2026